استقبل قسم شؤون المواطنين في وزارة العمل والشؤون الاجتماعية (3451) استفساراً وشكوى وردت من المواطنين خلال نصف شهر شباط الجاري .

وقال مدير قسم شؤون المواطنين محمد حسين عبد الحسن ان  الشكاوى والاستفسارات تنوعت بين (2955) شكوى وردت عبر الخط الساخن و(85) طلباً ورد عبر حكومة المواطن الالكترونية و(68) طلباً لمقابلة المسؤولين و(68) زيارة ميدانية لغرض المتابعة و(269) مراجعة من قبل المواطنين واربعة لقاءات دورية مع تشكيلات القسم ورصدين للحالات الانسانية.

يذكر ان قسم شؤون المواطنين في وزارة العمل والشؤون الاجتماعية هو الجهة المعنية باستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها انياً او احالتها للدوائر المعنية للنظر فيها وايجاد الحلول الملائمة لها.