استقبل قسم شؤون المواطنين في هيئة الحماية الاجتماعية بوزارة العمل والشؤون الاجتماعية (864) استفسارا وشكوى وردت عبر الخط الساخن (1018) للمدة من (1-15/8/2019).

وقال مدير قسم شؤون المواطنين ياسين شريف عبد الله ان الاستفسارات كانت بواقع (163) استفسارا لمواطنين طالبوا باجراء بحث ميداني و(312) حالة بحاجة الى تدقيق بياناتهم و(143) متقدما اظهرت نتائج التخطيط انهم فوق مستوى خط الفقر و(171) متقدما بانتظار نتائج التخطيط و(64) مشمولا تم اصدار البطاقة الذكية لهم , مضيفا ان الاستفسارات والشكاوى شملت بغداد والمحافظات بواقع (822) اتصالا يخص فئة الرجال و(42) اتصالا يخص فئة النساء.