بحث فريق هيئة الحماية الاجتماعية في وزارة العمل برئاسة مدير عام تكنلوجيا المعلومات المهندس جمال عبد الرسول مع وفد البنك الدولي آلية الوزارة لاستقبال الشكاوى والاستفسارات وسبل ربط جميع اقسام الحماية بشبكة واحدة من اجل سرعة التعامل وانجاز الاعمال باقصر وجهد ممكن.

وذكر المتحدث باسم هيئة الحماية الاجتماعية عمار منعم ان فريق الهيئة استعرض آليات الهيئة في استقبال الشكاوى والاستفسارات والتي خصص لها رقم خاص ومباشر عبر شبكات الهاتف النقال فضلا عن الايميل الخاص وكذلك عبر  صفحة هيئة الحماية على مواقع التواصل الاجتماعي وايضا مايرد من حكومة المواطن الالكتروني.

واضاف منعم ان مسؤول قسم شؤون المواطنين في الهيئة قدم شرحا وافيا لوفد البنك الدولي عن طبيعة عمل القسم ، مؤكدا تعامل القسم مع عشرات الشكاوى والاستفسارات يوميا وايضا يتم الرد على جميع الاسئلة والاستفسارات عبر صفحة الهيئة على الفيسبوك.

هذا وجرى اتفاق على امكانية ربط جميع اقسام الهيئة في بغداد والمحافظات بحزمة واحدة من اجل تبسيط الاجراءات وايضا لسهولة وسرعة الانجاز والتعامل مع مايرد للهيئة واقسامها من شكاوى واستفسارات.

الاجتماع جرى يوم الاربعاء ٢٠١٨/٧/١١ بحضور مدير مكتب رئيس الهيئة وعدد من العاملين في قسم شؤون المواطنين.